Objetos perdidos
Objetos perdidos
Si tu cliente ha olvidado un objeto personal en un vuelo operado por IB, I2, YW o en las salas VIP o de UMs de Iberia, para reclamarlo, deberá acceder a la plataforma He perdido un objeto y seguir estos pasos:
1.
Darse de alta.
2.
Rellenar los campos, incluyendo toda la información que pueda ayudar a identificarlo (características específicas, marca, manchas, arañazos, etc.).
3.
Indicar la fecha y dónde lo perdió.
4.
Datos de contacto para poder avisarle.
Objetos perdidos
Si tu cliente ha olvidado el objeto en el aeropuerto (salas de embarque, controles, etc..) deberá dirigirse a la oficina de objetos perdidos del mismo aeropuerto.
Importante:
• Los documentos de identificación personal (D.N.I., Pasaportes, etc.) se entregan a las autoridades aeroportuarias.
• Por limitaciones de almacenamiento, se custodiarán los artículos encontrados durante un máximo de un mes desde la fecha de su localización.
• Los productos perecederos serán destruidos al día siguiente.
• Más información pulsando aquí.