Web link
Web Link es una funcionalidad que permite emitir billetes a las Agencias de viajes que no dispongan de permisos y dispositivos de reserva y emisión.
Es un servicio online soportado por la tecnología de www.iberia.com y requiere el registro del usuario, que se realizará a través de www.iberiagencias.com como agencia de viajes NO IATA.
Web link te permitirá hacer cambios, reservar asientos y realizar otras gestiones solicitadas por tu cliente a través de la sección Gestión de reservas de www.iberia.com. Además, al figurar como usuario final (cliente) y ser reconocida como Agencia de Viajes asociada, la Agencia podrá reducir los cargos de emisión.
Web link se ha creado para permitir la emisión de vuelos con código Iberia a las Agencias. Esto incluye, además de los vuelos propios operados por Iberia:
Todos los que lleven el código marketing IB -IB5000 (operados por VY) e IB7000.
Vuelos Iberia regional Air Nostrum (IB8000).
Todos los vuelos de compañías oneworld.
Al operar en un entorno online, Web link únicamente requiere de un acceso a internet, un ordenador y los permisos de Iberia para acceder al entorno de venta.
Por tanto, no precisa inversión en recursos o medios tecnológicos.
No es necesaria formación específica. Cualquier Agencia podrá utilizar Web link como un usuario final (cliente). No obstante, nuestro equipo de Serviagencias atenderá las dudas o gestiones que requieran soporte.
No hay limitación para el volumen de billetes que pueda emitir una Agencia registrada en Web link.
No. Web link no requiere un mínimo de emisiones.
Web link ofrece atención adicional a las Agencias registradas a través de varias vías:
- Reemisiones o consultas generales:
- 902 303 200 (L-V de 9 a 18.30h)
- 807 117 733 (L-V de 18.30 a 20h; sábados de 10 a 14h).
- Reembolsos: reembolsosagencias@iberia.es. Será imprescindible que en el asunto del e-mail aparezca AGENCIA NO IATA WEB LINK, y que en el cuerpo del e-mail figuren los motivos para solicitar el reembolso.
- Anulaciones sin gastos por renuncia al viaje: reembolsosagencias@iberia.es. Será imprescindible que en el asunto del e-mail aparezca AGENCIA NO IATA WEB LINK. A todos los efectos, la hora del envío del e-mail se considerará como hora de solicitud de cancelación.
Para poder renunciar al viaje en el plazo de 24 horas, es indispensable que tanto la reserva, como la emisión y cancelación se hayan realizado en el plazo de 24 horas.
Las Agencias Web link siempre efectuarán un reembolso, incluso cuando la cancelación se haya solicitado el mismo día de la emisión.
Ninguna: Web link es gratuito.
Las ventajas son importantes y variadas:
Al ser un proceso automático, la emisión es un servicio 24 horas / 365 días al año.
La Agencia de viajes no comparte su cartera de clientes con terceros.
Por cada emisión se genera un e-mail con la información de la emisión.
Podrás solicitar tus facturas a través de nuestra web www.iberia.com .
No necesitarás constituir avales bancarios.
Dispondrás de acceso a toda la información y apoyo de Iberia a través de Iberiagencias y Serviagencias.
De todas formas, quien realmente conoce tu negocio eres tú, por eso es probable que identifiques aún más ventajas.
Sí. Tendrás que entrar en www.iberiagencias.com y te registres como Agencia NO IATA.
Durante el proceso de registro recibirás un Acuerdo Comercial que recoge las principales características y compromisos por las dos partes. Así, la relación entre Iberia y la Agencia de Viajes se regirá por unas cláusulas conocidas y aceptadas de antemano por ambos.
No: el incentivo aplicado por Iberia será exclusivamente para Agencias de viajes que dispongan de código de emisión propio.
No, no es necesario. La formalización del Acuerdo comercial entre las partes será suficiente para comenzar a trabajar con Web link.
Web link acepta tarjetas de crédito, transferencias bancarias, Bizum… Además se irán añadiendo más vías de pago.
No existe, ni es necesaria una liquidación de billetes por usar Web link.
Sí: Web link permitirá realizar cualquier tipo de emisión que toda Agencia realice en un código IATA propio.
De la misma manera: las condiciones serán las mismas que una emisión para un cliente que sea acreedor de este descuento.