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Información en tiempo real para tus clientes sobre novedades que puedan afectar a su vuelo.

Iberia Conecta es un servicio gratuito de información en tiempo real que Iberia ofrece a sus clientes de cualquier incidencia relacionada con su vuelo, siempre que esté operado por Iberia, Iberia Regional Air Nostrum e Iberia Express.

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Así, el cliente recibirá mensajes vía SMS y/o e-mail sobre:

Cambios de horario.

Cancelaciones de vuelo.

Cambios de asiento.

Puertas de embarque para conexiones en la T-4 de Madrid-Barajas.

Confirmaciones de plaza.

Otras modificaciones sobre sus vuelos y los servicios que ha contratado.

Incidencias relacionadas con su equipaje.

Este servicio minimiza cualquier incidencia que afecte a nuestros clientes, anticipándonos, informándoles y proporcionándoles soluciones alternativas en la mayoría de los casos.

Cómo se activa Iberia Conecta

Accede desde aquí, y pulsa en Gestiona tu reserva.

Accede a la reserva de tu cliente introduciendo su apellido y su localizador.

Completa los datos de teléfono móvil y correo electrónico (ambos), que tu cliente vaya a utilizar durante su viaje.

Clientes Iberia Plus

Si has iniciado la reserva con el código del titular Iberia Plus, pregúntale a tu cliente si tiene actualizados en nuestro Programa de Fidelización los datos de teléfono móvil y dirección de correo electrónico que utiliza habitualmente cuando va de viaje.

Si es así, Iberia Conecta ya estará activado. En caso contrario, o en caso de que tu cliente no esté seguro de tener sus datos actualizados, deberás cumplimentar ambos datos y recomendarle que los actualice en su perfil de Iberia Plus.