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Aeropuerto
Puente aéreo
1. Billetes abiertos y billetes con reserva Puente aéreo
Ahora podrás reservar vuelos combinando entre sí los billetes abiertos y los billetes con reserva Puente aéreo.
Los nuevos billetes con reserva Puente aéreo te ofrecen la misma flexibilidad que un billete abierto, incluyendo cambios ilimitados y elección de asiento gratuita.
Podrás hacer todas las gestiones desde nuestra web y en nuestra app mejorada; y podrás realizar cualquier cambio desde tu agencia de viajes, o desde la app o web de Iberia.
Emisión de Billete electrónico open en Puente aéreo
Deberás tener en cuenta que...
1.
Si tu cliente tiene la tarjeta Iberia Plus, podrás iniciar la reserva (PNR) con FFA IB-número de IB Plus para incluir el nombre y el SSR. Pero este SSR desaparecerá al cerrar el PNR, al no poder ser asociado a ningún segmento de vuelo.
2.
Para emitir billetes de empresa, deberás incluir el número de cliente en el campo tour code de todos los billetes con la misma transacción que se viene utilizando hasta ahora: “FT*NC--------”.
3.
Deberás incluir un elemento MIS para la creación del PNR.
RU 1A HKNUM.PLAZAS ORIGEN FECHA/ET-PUENTE AEREO
• Ejemplo: RU 1A HK1 MAD 25APR/ET-PUENTE AEREO
4.
Al ser open todos los segmentos, deberás poner la fecha para que la tarifa se cargue correctamente en ambos segmentos.
5.
En todos los segmentos que componen el PNR, los trayectos serán única y exclusivamente MADBCN, BCNMAD o ambos.
6.
Deberás incluir un elemento FZ (o un campo SSR FOID) que identifique el billete y que identifique al pasajero en el aeropuerto.
Estas son las posibilidades:
• FZ FFIB NUM. IB PLUS
EJEM: FZ FFIB12345678
• FZ NI NUM. DE DNI
EJEM: FZ NI456987P
• FZ DL CARNET DE CONDUCIR
EJEM: FZ DL4587897L
• FZ PP NUM. DE PASAPORTE
EJEM: FZ PP123654ABC
Puente aéreo
Es conveniente que identifiques el billete con el número de Iberia Plus; así tu cliente podrá utilizar su tarjeta y obtener sus beneficios asociados.
2. Facturación
Billetes con reserva Puente aéreo
Se podrá facturar online desde el momento de compra hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo.
Billetes abiertos Puente aéreo
Podrás obtener la tarjeta online de tu cliente desde 24 horas hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo.
Puente aéreo
En las máquinas autoservicio de Check-in, tu cliente podrá facturar de varias maneras:
1.
Billetes electrónicos identificados con DNI y pasaporte. Pulsar la opción correspondiente e introducir su DNI o pasaporte y el apellido.
2.
Billetes electrónicos pagados con tarjeta de crédito. Pasar la tarjeta por el lector e introducir el apellido.
3.
Localizador o Código de reserva. Introducir el localizador o Código de reserva y el apellido.
4.
Con la tarjeta Iberia Plus. Pasar la tarjeta por el lector, o introducir el número.
• Al hacer el Check-in, las reservas (PNRs) de Puente aéreo deberán ser monopax (un pasajero por localizador).
• Si existen varios PNRs con las mismas características, siempre se recuperará el billete con fecha de emisión más antigua.
• En los mostradores de facturación, además de las opciones del autoservicio, se podrán recuperar billetes electrónicos con el carnet de conducir y el número de billete.
• En el embarque se han habilitado un lector de tarjetas visa, otro lector Iberia Plus para que tu cliente pueda embarcar sin necesidad de entregar la tarjeta de embarque.
• En el momento de facturar, el billete capturado aparecerá con el status C (Checked-in) y se emitirá la tarjeta de embarque orrespondiente. Permanecerá en status C durante todo el día, y cambiará a USED en los procesos nocturnos.
• En caso de cancelación de la facturación del pasajero, el billete cambiará automáticamente a status O (Open for use).
Campo FZ o SSR FOID en la reserva
Para el sistema pueda recuperar una reserva, el pasajero deberá conocer la forma de identificación de su billete (campo FZ o SSR FOID).
El FZ correcto siempre deberá estar en la reserva (PNR) antes de que se emita el billete.
Los cambios de FZ realizados posteriormente no se reflejarán el billete, aunque se podrá incluir un SSR con el dato correcto, que sí quedará reflejado en el billete.
3. Embarque Puente aéreo
El Puente aéreo está ubicado en una zona exclusiva, para reducir al máximo el tiempo de embarque. Tu cliente podrá facturar hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo.
