-
Selección de país/idioma
PAIS
-
Andorra
- Ingles
- Español
-
Emiratos Árabes Unidos
- Ingles
-
Argentina
- Ingles
- Español
-
Austria
- Ingles
-
Australia
- Ingles
-
Bosnia y Herzegovina
- Ingles
-
Bélgica
- Ingles
-
Bulgaria
- Ingles
-
Brasil
- Ingles
- Portugues
-
Canadá
- Ingles
-
Suiza
- Ingles
- Español
-
China
- Ingles
-
Colombia
- Ingles
- Español
-
Costa Rica
- Ingles
- Español
-
Serbia y Montenegro
- Ingles
-
Cuba
- Ingles
- Español
-
Chipre
- Ingles
-
República Checa
- Ingles
-
Alemania
- Ingles
-
Dinamarca
- Ingles
-
República Dominicana
- Ingles
- Español
-
Argelia
- Ingles
-
Ecuador
- Ingles
- Español
-
Egipto
- Ingles
-
España
- Ingles
- Español
-
Finlandia
- Ingles
-
Francia
- Ingles
-
Reino Unido
- Ingles
-
Guernsey
- Ingles
-
Gibraltar
- Ingles
- Español
-
Guadalupe
- Ingles
-
Guinea Ecuatorial
- Ingles
-
Grecia
- Ingles
-
Guatemala
- Ingles
- Español
-
Honduras
- Ingles
- Español
-
Croacia
- Ingles
-
Haití
- Ingles
-
Hungria
- Ingles
-
Irlanda
- Ingles
-
Israel
- Ingles
-
Isla de Man
- Ingles
-
Italia
- Ingles
-
Jersey
- Ingles
-
Japón
- Ingles
-
Luxemburgo
- Ingles
-
Marruecos
- Ingles
-
Mónaco
- Ingles
-
Moldavia
- Ingles
-
Macedonia
- Ingles
-
Mauritania
- Ingles
-
México
- Ingles
- Español
-
Namibia
- Ingles
-
Nicaragua
- Ingles
- Español
-
Países Bajos
- Ingles
-
Noruega
- Ingles
-
Panamá
- Ingles
- Español
-
Perú
- Ingles
- Español
-
Filipinas
- Ingles
-
Polonia
- Ingles
-
Puerto Rico
- Ingles
- Español
-
Portugal
- Ingles
-
Paraguay
- Ingles
- Español
-
Rumania
- Ingles
-
Rusia
- Ingles
-
Suecia
- Ingles
-
Eslovenia
- Ingles
-
Eslovakia
- Ingles
-
San Marino
- Ingles
-
Senegal
- Ingles
-
El Salvador
- Ingles
- Español
-
Turquía
- Ingles
-
Taiwan
- Ingles
-
Ucrania
- Ingles
-
Estados Unidos
- Ingles
-
Uruguay
- Ingles
- Español
-
Venezuela
- Ingles
- Español
-
Sudáfrica
- Ingles
IDIOMA
Buscar
MM
Acceso
Acceso agencias
Acceso ¿Has olvidado tu contraseña?
Correo electrónico y/o contraseña no válidos.
o
Regístrate aquí
Acceso empleados Iberia
AccesoCorrección de nombre
Búsquedas sugeridas
Reservas
Corrección de nombre
Aunque Iberia no permite el cambio de nombre una vez que un billete ha sido emitido, sí admite correcciones si se produce un error de transcripción.
Cómo corregir el nombre o apellido de un billete
Así, podrás corregir el nombre/apellidos del billete de tu cliente sin cargo cuando se haya producido un error tipográfico o de transcripción y se cumplan los siguientes requisitos:
1.
Billetes con código IB (075).
2.
Billetes que incluyan vuelos operados por IB, I2 e YW/vuelos en código compartido con VY (IB5000) BA y AA.
3.
Billetes que no se hayan empezado a volar.
Al final de esta sección encontrarás un listado de errores tipográficos o de transcripción admitidos, y las aclaraciones pertinentes sobre billetes NDC, billetes de residentes, billetes parcialmente volados y billetes de bebé (INF).
Cómo corregir el nombre o apellido de un billete
1.
Contacta con Iberiagencias para gestionar la posible corrección del billete.
2.
Iberiagencias valorará si esta procede o no, o si precisa de una autorización al GDS en su defecto. En cualquiera de los casos, deberás:
• Incluir nombre correcto en la reserva (PNR) con transacción SR OTHS IB Nombre correcto Garcia/Francisco.
• Remitir el billete en todos los casos, en el momento en que Iberiagencias realice la corrección.
Listado de casuísticas permitidas
• Nombres compuestos: añadir primer o segundo nombre. Ej.: Carmen por María Carmen o por Carmen María
• Modificación de hasta tres (3) letras del nombre o apellido. Ej.: Martín por Martínez. Ej.: Clara por Sara.
• Modificación del nombre para traducirlo a alguna lengua oficial. Ej.: Jorge por Jordi. Ej.: Pere por Pedro.
• Cambio de posición de los apellidos y/o nombres. Ej.: Vargas Pérez por Pérez Vargas. Ej.: Antonio Manuel por Manuel Antonio.
• Cambio de posición entre nombre y apellidos. Ej.: Alonso Vázquez/Julián por Julián Vázquez/Alonso. Ej.: Martín/Alonso por Alonso/Martín.
• Inclusión de uno de los apellidos, quedando el nombre y otro apellido igual. Ej.: Martín/Antonio por Martín Segura/Antonio.
Otras aclaraciones
• Errores en la transcripción del nombre NDC: en reservas realizadas a través de NDC, la agencia tendrá la posibilidad de realizar la corrección de hasta tres (3) caracteres en nombre/apellidos en autoservicio (self-service) sin tener que contactar con Iberia. Para el resto de las casuísticas permitidas, tendrá que contactar con el canal de atención de NDC.
• Billetes emitidos con subvención de Residencia: al tener que realizar una verificación SARA para la reemisión, es posible aplicar la misma política que en billetes sin descuento de residente.
• Billetes parcialmente volados: en un billete parcialmente volado no podremos autorizar ninguna corrección de nombre.
• Billetes de bebés (INF). Se permitirá la corrección cuando el billete del bebé (INF) haya tomado los apellidos del adulto al que va asociado, y no el del padre y/o madre.
