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Grupos

Información general

Reserva de Grupos

Atención de incidencias

Podrás gestionar las solicitudes de grupos para todos los vuelos operados por:

IBERIA

Iberia Regional AIR NOSTRUM, código IB8000-8999   
                                                                         
IberiaExpress, código IB 3600-3999

LEVEL, código IB2600-2699

1. Solicitud de cotización de grupos

Sigue estos pasos:

1.

Regístrate con tu usuario y contraseña, si aún no lo has hecho.

2.

Ve a la página inicial y pincha bajo el buscador “Grupos”.

3.

Completa el formulario y envía la solicitud.

Recibirás un e-mail en el que se indica el código de referencia asignado.

A partir de este momento podrás consultar cualquier petición enviada accediendo a tu área privada, en el apartado Grupos / Mis solicitudes…

Pulsa aquí para acceder a los datos de contacto de tu departamento de Grupos.

Contactos Grupo España:

Oficina Amadeus: MADIB0518

Dirección postal: C/ Martínez Villergas, 49 28027 Madrid

Horario de lunes a jueves ininterrumpido: De 09:00h a 17:30h.

 

Horario viernes ininterrumpido: De 09:00h a 15:00h.

 

Horario Julio y Agosto: De 09:00h a 15:00h.

 

2. Transacciones de emisión de billetes

Te mostramos algunos ejemplos para visualizar y valorar un itinerario o reserva (PNR) (corresponden a valoraciones en 100 unidades monetarias). 
 
Con estas transacciones, la tasa YQ/Q está integrada en la tarifa.

GDS

Amadeus

Galileo

Sabre

Visualizar

FQDMADLCG/R,U*GRGR0100 

FD17APRMADLCG/IB-PRI-GRGR0100:P

FQMADLCG17APR-IB‡AC*GRGR0100‡PV

Valorar

FXP/R,U*GRGR0100

FQCIB-GRGR0100

WPAC*GRGR0100‡PV

En el momento de valorar el PNR, los cuatro últimos dígitos del código de Base de Tarifa se codificarán para que no aparezca el importe en el billete.
 
Si el sistema no permite la valoración automática de la tarifa, deberás realizar la carga manual teniendo en cuenta que la tasa YQ/Q estará siempre incluida y nunca deberá desglosarse. En estos casos el código Base de Tarifa será IZGR, si la reserva es en clase Business, o GZGR si es en Turista.

Emisión de billetes para residentes

La emisión de los billetes de grupo para residentes se hará siempre con la valoración automática indicada en el punto anterior debiendo de ser visible el importe de la tarifa.

Si el sistema no permite la emisión con valoración automática, deberás contactar con Grupos Iberia.

Importancia del cumplimiento de esta norma

Las Agencias de Viajes deben aplicar estrictamente esta norma a fin de evitar errores de emisión y, como consecuencia de éstos, los ADM generados en la intervención de los billetes. Reiteramos la obligación de no desglosar la tasa YQ/Q del importe cotizado.